POLITICA INTEGRADA DE CALIDAD, MEDIO AMBIENTE , SEGURIDAD VIAL Y RSC-ODS
Los pilares en los que se sustenta nuestra política en las actividades de:
GESTION DEL SERVICIO COLECTIVO NO ASISTENCIAL, SERVICIO ASISTENCIAL DE SOPORTE VITAL BÁSICO Y AVANZADO, bajo las normas ISO 9001, UNE 179001, ISO 14001, ISO 39001 y RSC-ODS.
MANTENIMIENTO Y REPARACION DE VEHÍCULOS bajo la norma ISO 14001, son:
- La SATISFACCIÓN y CUMPLIMIENTO DE LAS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DE nuestra clientela, de las personas usuarias Y CENTROS así como del resto de PARTES INTERESADAS INTERNAS Y EXTERNAS, tanto para el área del servicio de transporte sanitario, como en el de la reparación y mantenimiento de vehículos, con la capacidad de dimensionar nuestros recursos para ofrecerles un servicio de calidad que cumpla con sus necesidades, satisfacción, seguridad, fidelizándolos y manteniendo los estándares de competitividad, rentabilidad e imagen de nuestra empresa.
- Las PERSONAS, como el activo más importante de la empresa, promoviendo acciones que aumenten su grado de competencia, satisfacción, sensibilidad ambiental y su seguridad vial laboral y gestionando los posibles conflictos de interés entre los objetivos estratégicos de la organización y los del sistema de gestión.
- EL COMPROMISO DE MEJORA CONTINUA, PROTECCIÓN DEL MEDIO AMBIENTE, LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA, LOS ODS, EL DESARROLLO SOSTENIBLE Y MINIMIZACIÓN DE RIESGOS VIALES, tanto de los procesos, recursos, atención a personas usuarias y otras partes interesadas.
- La IMPLANTACIÓN DE LA CULTURA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL en toda la organización a través de un modelo responsable, ético, transparente y generador de valor.
- La IMPLICACIÓN DE TODAS LAS PERSONAS, y en particular de la junta directiva, para liderar el desarrollo estratégico y evolutivo, y el desempeño de nuestro sistema de calidad, medio ambiente, Responsabilidad Social Corporativa alineado con las ODS y seguridad vial con el compromiso de eliminar riesgos y daños a las personas derivados de la interacción vial. Promoviendo objetivos y acciones como marco de mejora; así como el uso responsable de los recursos utilizados, prevenir la contaminación, minimizar los impactos ambientales y los impactos de nuestras actividades en la seguridad vial.
- La colaboración con la PROVEEDURÍA Y EMPRESAS SUBCONTRATATAS con el objeto de favorecer la calidad y seguridad del producto y servicio, así como unas adecuadas prácticas ambientales.
- Compromiso de CUMPLIMIENTO DE LOS REQUISITOS LEGALES Y REGLAMENTARIOS, aplicables al desempeño de nuestros servicios, medioambientales y de seguridad vial; así como los requisitos establecidos en los contratos y concursos públicos y de nuestro sistema de gestión.
- COMUNICACIÓN ABIERTA Y TRANSPARENTE con todas las partes interesadas.
En Urnieta, Octubre 2022
